POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
La empresa ANTURIOS CIA.LTDA., en adelante La Compañía, presenta los siguientes términos y condiciones que aplican para todos los envíos realizados dentro del territorio ecuatoriano, los cuales podrán cambiar sin necesidad de previo aviso.
1. Tiempos de entrega:
Los pedidos se gestionan cuando estos ingresan en horarios laborables de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. A partir de este ingreso los tiempos de entrega serán para:
- Quito y Valles: de 24 a 48 horas
- Provincia: de 48 a 72 horas (días laborables)
2. Políticas de cancelación
Una vez realizado el pedido no se aceptarán cancelaciones del mismo. Y éste será entregado por parte de La Compañía en el plazo de tiempos de entrega estipulados en estas políticas.
3. Políticas de Devolución
Según el artículo 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, los Consumidores tendrán derecho a solicitar la devolución del producto, hasta 72 horas posteriores a la recepción de éste, siempre y cuando la naturaleza del producto lo permita y el estado sea el mismo en el que se lo recibió. Debido a que los productos que se comercializan por parte de La Compañía son productos perecederos, en los mencionados el Operador informa a los Consumidores que la Compañía no se encuentra obligada a otorgar el derecho de devolución.
En caso de que La Compañía haya entregado un pedido incorrectamente, o algo no solicitado por parte del consumidor, ésta se responsabiliza de recoger el pedido errado y hacer llegar el producto correcto al consumidor (según los tiempos de entrega estipulados en este aviso de políticas).
